4 подхода к выбору действий в вашем бизнесе
В обсуждении Мастер-группы возник интересный вопрос:
“Коллеги напишите, как работаете с должниками: прощаете, пытаетесь работать с должником, взыскиваете через суд?
У кого был опыт работы через суд поделитесь.
Вот к примеру человек который купил у Вас франшизу спросит что мне делать у меня долги идут? Понятно можно ответить не допускай и всё клиентов, но есть клиенты которые сейчас лояльные, и уже просили отсрочку и погашали долги, а тут вдруг не оплачивают, развелись у мамы денег нет, муж не оплачивает алименты…”
Решил опубликовать ответ здесь
Есть 4 варианта выбора действия в сложных ситуациях.
Все они не бизнесовые и не профессиональные. А человеческие. Мои.
1. Газета.
Хорошее мерило.
При любых действиях в своей организации спросите себя – вы бы хотели, чтобы об этом написали газеты?
Представьте, что вы подали в суд на эту девушку, у которой родители развелись, а алименты не платит, и благополучно выиграли. Утром просыпаетесь и об этом написано на всех новостных порталах.
Это сделает ваш бизнес сильнее или нет?
2. Закон сохранения энергии.
Когда у человека нет денег нам заплатить – может у него не самые лучшие времена в жизни. Даже если у него есть деньги, а не платит – значит человек вредный, и ему не повезло в жизни втройне.
А вам посчастливилось сделать пользу для этого человека. Оказанная польза никогда не остается безнаказанной.
Если этот человек не оплатил – позже эти деньги в большем размере к вам вернутся. Обязательно.
3. Системный
Во всем, что происходит в вашем бизнесе виноваты вы лично, как руководитель. То, что человек не платит – виноват не он, а вы. Ваша система позволила ему не платить.
Поблагодарите за урок. Бизнес-образование – всегда самое дорогое. И исправьте этот недочет в системе. Сделайте так, чтобы больше у неплательщиков не было шансов не палить.
4. Совесть.
Как совесть подсказывает – так и надо!
Когда работаете с организациями – это одно дело. Когда с физ. лицами – другое.
Передача дела в суд – это перекладывание ответственности с себя на государство.
Желаю вам, коллеги, поменьше в такие сложные задачи попадать. Но если попали – относитесь к ним, как к тренажеру. Чему-то умному вас жизнь в этот момент учит.
Желаем вам еще больше довольных учеников!
ГлавУч. Учебный центр на отлично
Понравилась статья? Подпишитесь на наши обновления и получайте актуальную информацию по развитию учебных центров
