Как открыть учебный центр
Захотелось написать статью, которая была бы для меня реально полезная 8 лет назад, когда я сам начинал запускать свой учебный центр — студию актерских курсов.
Я тогда нашел много статей, о том, как открывать учебный центр. Но там было много о том, как выбирать коды статистики, как правильно оформляться и т.д. Но мало было конкретных шагов, которые я мог бы сделать прямо сразу — без вложений, особых знаний и т.д.
В память о своем начале и в помощь тем активным людям, которые хотят начать заниматься прекраснейшим делом — открыть учебный центр — эта статья.
Эта информация будет актуальна для начинающих предпринимателей, которые хотят открыть учебный центр по следующим направлениям:
- центры детского развития
- школы танцев
- творческие курсы
- школы йоги
- тренинговые центры
- языковые школы
- курсы повышения квалификации
- и т.д.
Как открыть учебный центр
В этой статье не будет правил и аксиом из учебников по финансам, экономике и бизнесу. Здесь описаны только конкретные практические советы и наблюдения, рожденные из моего опыта запуска учебного центра с «нуля», запуска франшизы творческих студий и опыта сотен наших коллег и партнеров руководителей учебных центров из разных городов России и зарубежья.
ВНИМАНИЕ! Многие мысли вам могут не понравится. Если вы сторонник теоретических знаний — дальше читать не нужно. Этот материал вызовет массу противоречивых эмоций и возражений. Потом не пишите гневных комментариев — я вас предупредил.
Краткий обзор статьи:
Рассмотрим подробнее такие вопросы:
- Основные ошибки на старте
- С чего начать
- Работа с базой
- Первые клиенты
- Укрупнение и первый персонал
- Аренда
- Дальнейшее развитие
Основные ошибки на старте
- Написание подробного бизнес-плана. (В топку этот план!)
Хватит писать! Действуйте!
Ни разу еще не встречал, чтобы какой-нибудь предприниматель начал свой небольшой успешный бизнес с бизнес-плана. Когда вы уже будете делать свой не первый, а уже серьезный бизнес, и будете привлекать больших инвесторов, банкиров и т.д. — тогда бизнес-план актуален.
На начальном этапе — написание бизнес-плана похоже на вождение вилами по воде. Эфемерные показатели непонятных систем.
В общем, абсолютно не переживайте из-за бизнес-плана. Ниже опишу, как стартовать с реальных дел и сразу получать результаты, вместо траты массы времени и энергии на написание этого самого плана.
- Поиск инвестора. (Тратьте свое!)
По статистике 95% первых бизнесов терпит крах. И поверьте, те, кто начинали эти самые 95%, также как и вы, не думали, что они в них попадут. А если такая вероятность провала — может лучше проваливаться так, чтобы остаться не с долгами, а с опытом? Бизнес образование самое дорогое.
И лучше придумайте (или читайте ниже) как начать работать с нулем, а не с заемными деньгами. Тогда позже, когда получите доступ к заемным средствам — будете уже распоряжаться ими с умом. Просто потратить деньги может каждый дурак. Лучше думайте о том, как их заработать.
- Поиск большой идеи. (Ну и ищите, лежа на печи)
Я когда увольнялся с большой аудиторской корпорации, некоторые товарищи мне говорили, что тоже уволятся, вот только идею свою дождутся — и сразу уволятся. Прошло 7 лет — они все ждут и сетуют на огромную загруженность и несчастную жизнь.
Начинайте сразу заниматься тем, что в кайф. Иначе просто создадите себе «золотую клетку,» которую потом будет бросить намного сложнее, чем работу. Ведь это уже СВОЕ!
Начинайте с любой, даже самой банальной идеи. Нужно начать ДЕЙСТВОВАТЬ! В процессе уже идея догонит, если сейчас пока не пришла.
- Больше внимание расходам (Игра в бизнесмена)
Арендовать офис; нанять сотрудников, менеджеров; сделать красивые визитки, буклеты; вбухать тучу денег в рекламу…
Проверьте себя — какие вы себе первые шаги представляете в вашем бизнесе? Шаги, которые приносят деньги, или шаги, которые эти деньги расходуют? Если второе — то НЕ ВЕРНО! Хватит думать о расходах. Повторяю в третий раз за эту статью (и повторю еще много раз) — думайте о том, как заработать с нулевыми затратами.
С чего начать?
- Выберете интересную вам тему (А разве так можно?)
Не самую денежную, не самую модную, а ту, что вам нравится. Любите танцевать — супер! Начинайте. Любите рисовать — шикарно! Что нравится — в том и надо себя пробовать.
Только есть ОДНО УСЛОВИЕ!
Лев Толстой говорил об искусстве писателя: «Можешь не писать — не пиши»
Так вот стартовать учебный центр надо тогда, когда вы не можете его не стартовать! Если есть сомнения с темой и надо ли вам вообще это — не начинайте. Ведь это большая ответственность. Любой учебный центр изменяет мир вокруг себя. Изменяет людей. А если вы это делаете без фанатизма — лучше не надо.
- Создайте бесплатный продукт. (Не халяву! А бесплатную пользу)
Дайте максимум пользы!
Сделайте мастер-класс, вебинар, тренинг, лекцию — что угодно. Какое-то мероприятие, где вы сможете показать свою экспертность. Причем участники этого события должны получить максимальную пользу! По закону сохранения энергии — чем больше вы отдаете — тем больше затем получаете.
- Сообщите о бесплатном продукте друзьям (Первые счастливчики)
Разместите информацию о бесплатном продукте на своих страничках в социальных сетях. Приглашайте своих друзей и просите их привести своих друзей. Где и как проводить это мероприятие — будет описано ниже.
Также можете написать во все студенческие советы вашего города — они вам могут помочь привлечь еще больше посетителей.
Если ваша тема — больше для взрослой аудитории — ищите различные сообщества, ассоциации и т.д.
- Проведите свое бесплатное мероприятие. (Неожиданно)
Проведите свой мастер-класс или вебинар.
Обязательно запишите его на видео или хотя бы аудио. Это будет вашим начальным материалом для наполнения контентом сайта, блога или странички в социальных сетях.
Провести мероприятие можно совершенно бесплатно — договаривайтесь. Вам в помощь различные анти-кафе, бесплатные площадки от Агентства по делам молодежи, тренинговые центры и т.д. Ищите и просите. Думайте — чем можете быть полезны хозяевам помещения. Как минимум — вы приводите новых людей в это помещение. А это серьезный актив.
- Заведите блог на эту вашу тему (Это если попрет)
Если бесплатное занятие прошло хорошо — было интересно людям и (что намного важнее) ВАМ! — значит стоит эту тему дальше развивать.
Создайте простенький сайт или просто группу в социальных сетях и начинайте туда выкладывать контент по вашей теме. Первым контентом будет запись вашего бесплатного мероприятия. Из него можно сделать статьи, нарезку видео или аудио-роликов.
И не надо думать, что в этой вашей теме уже много конкурентов. О конкурентах вообще не думайте. Всегда найдутся люди, которым нравится именно ваша подача и ваш стиль преподавания. Верьте в себя.
- Найдите партнеров в смежной теме. (Любой конкурент может стать партнером — вся разница в вашей голове)
Подумайте, у кого есть уже те же самые люди, которым интересна ваша тема?
Если вы занимаетесь курсами по похудению — то танцевальные школы для вас могут стать отличными партнерами. Сделайте там бесплатный мастер-класс по правильному питанию, и получите первых клиентов.
Всегда легче искать тех, кто уже занимается вашей темой и у кого есть база, чем строить базу с нуля самим.
А база — решает!
Работа с базой
Люди — наше все!
Бизнес учебных центров — это бизнес общения и активной работы с клиентами.
Если вы будете постоянно бегать в поисках тех, кому один раз продадите свой курс и бросите — вы быстро выдохнитесь.
Есть хорошая статистика, что существующему клиенту продать в 7 раз дешевле и проще, чем новому клиенту.
Так что с самого начала начинайте активно базу собирать и активно с ней работать.
У меня как раз в этом был прокол. Мы два года работали вообще не собирая контакты людей, которые к нам приходили. Сейчас я об этом сильно сожалею.
Повторяю еще раз — С САМОГО НАЧАЛА РАБОТЫ НАЧИНАЙТЕ СОБИРАТЬ БАЗУ! Собирайте е-мейл, телефон и имя всех ваших потенциальных клиентов. Это самый минимум, с которого стоит начать. Собирайте их хотя бы в excel. Если чувствуете в себе силы — осваивайте сразу CRM-систему. Это вам сильно облегчит жизнь. Найдите любую с начальным бесплатным функционалом и вперед!
И поймите — решает не количество человек в базе, а отношение с ними. Не надо просто записывать контакты и забывать о них. Регулярно присылайте полезные материалы по вашей теме. И иногда специальные хорошие предложения о покупке.
Первые клиенты
- Первые продажи по своей и партнерской базе (Если все правильно делаете — то здесь вы начнете зарабатывать, не потратив еще ни рубля)
После ваших первых бесплатных мероприятий, у вас появилась небольшая база потенциальных клиентов.
Если вы действительно дали пользу на этих мероприятиях, будут те, кто захочет большего. Захотят купить. Вот им то вы и продаете свой первый платный продукт. Это может быть курс, тренинг, индивидуальное занятие — что хотите.
Например, хотите заниматься танцами — провели бесплатный мастер-класс в любой школе танцев, договорились с хозяином о почасовой аренде и в этом зале начинаете вести одну платную группу. Потом еще и еще и т.д.
- Юридическое оформление (Лучше работать в «белую»)
На начальном этапе никто вас не будет арестовывать за первых учеников. Но я рекомендую сразу учиться работать в «белую», потому что потом все равно это придется вам сделать, а привыкать к меньшей марже будет сложно.
Так что вначале не нужно регистрировать юр. лицо — вы можете договориться работать на базе существующей компании. И так протестируете свою идею. Если все хорошо пойдет — уже откроете свою фирму или ИП.
Развитие и первый персонал
- Своя фирма (Это уже круто!)
Вот только на этом этапе, когда вы протестировали идею, начали уже получать реальные деньги и будущее видится светлым — в этот момент начинайте регистрировать свою фирму.
Статистика закрывающихся фирм, о которой упоминал в начале этой статьи была бы совсем иной, если бы все сначала тестировали свои идеи на возможность заработка, и потом уже регистрировали фирму. Не повторяйте ошибок большинства. Тогда и результаты у вас будут не как у большинства)
- Найм помощника (Вот вы и Босс!)
Ваш первый сотрудник — это помощник на пару часов в день. Можете брать студента или кого найдете. Просто напишите объявление на своих страничках в контакте, что ищите молодых интересных ребят, которые хотят уже начать работать, а не копаться в теории.
Самые простые задачи. Тут сложно дать советы — пока не наймете первого сотрудника — все равно не поймете их, и сделаете все неправильно. Но другого пути нет! Нанимайте помощника и начинайте свой бесконечный путь совершенствования лидерских качеств.
Аренда
Это вообще интересная тема. Многие поражают своими наполеоновскими желаниями (отмазками). Вот, говорят, когда у меня будет свой зал или даже здание — тогда я смогу нормально начать.
Мы начинали с разных полу-подвальных помещений с арендой по часам. И это же советую вам. В смысле не полу-подвальные помещения, а аренду по часам.
Собираете с учеников предоплату, с нее оплачиваете по часам аренду — и прекрасно. Переходить на помесячную оплату собственного зала имеет смысл ТОЛЬКО тогда, когда почасовая аренда нескольких залов стоит вам столько же, сколько стоит месячная аренда зала.
Именно в момент, когда вы точно знаете, что просто с текущим количеством учеников вы можете себе позволить свой зал — вот тогда арендуете свой зал.
Точно также подходите ко второму залу — сначала по часам, затем второй зал и т.д.
Дальнейшее развитие
То, что описано выше (до аренды зала помесячно) вполне можно сделать за месяц. Да да — за месяц. А вы сколько уже вынашиваете эту свою идею и мечту? Хватит вынашивать — рожайте уже. Пора.
И когда все эти этапы вы пройдете — то поймете, что стартовать без денег, без помещения и т.д. — это были самые маленькие проблемы на вашем пути. Дальше — больше. Но в этом то и все веселье! Как в компьютерной игре. Чем вы становитесь опытнее — тем сложнее уровни и страшнее соперники. Если это вас пугает — вы не предприниматель. А вот если зажигает интерес — то вы на верном пути.
И что же на этом пути вас ждет дальше?
- Новые сотрудники (Сразу свыкнитесь с тем, что поиск хороших людей для вас станет делом всей жизни)
Будете нанимать новых преподавателей и веселиться, решая задачи — как их мотивировать работать лучше, как сделать так, чтобы не уводили группы и не уходили к конкурентам =)
Дальше администраторы — как снижать их текучку, как заставлять правильно общаться с клиентами, как продавать ваши услуги и т.д.
А когда подрастете — наймете зама или исполнительного директора. Как сделать так, чтобы он не увел бизнес, чтобы заботился о развитии также, как и вы…
- Новые направления (Аппетит приходит во время еды)
Захотите открывать новые направления — появятся задачи — где брать время на эти направления, когда вы завязли в текучке, где брать деньги, где брать нормальных сотрудников????
- ВИП направления (Уже интереснее)
Как не дрогнув брать с людей по 50, 100 тысяч рублей за месяц вашей работы. Такие задачи уже интереснее решать)
- Автоматизация (УУУУ куда залезли)
Дальше вы начнете снижать человеческий фактор и работать над эффективностью бизнеса. Тут уже не обойтись без автоматизации — разных программ и сервисов. Масса интересного!!!
- Масштабирование (Ееееееее)
И если все получилось на прошлых этапах — захочется большего! Новые филиалы, новые направления, новые города и т.д.
Но это все уже совсем другая история.
Надеюсь, я вас напугал.
Снова процитирую Толстого с небольшим изменением: «Можешь не запускать учебный центр — не запускай!»
Это очень сложный бизнес. Очень много завязано на общении. Но и безумно важный и интересный бизнес.
Каждый учебный центр — меняет мир к лучшему. Мы развиваем творческие способности, улучшаем здоровье, открываем границы через обучения разным языкам, помогаем сохранять семьи, отношения и душевное спокойствие… Мы делаем людей счастливее.
И я буду счастлив, если эта статья поможет открыться еще одному учебному центру, который сделает своих учеников более счастливыми.
Удачи вам, друзья!
Сохраните себе схему статьи, нажав СЮДА
P.S. Пишите свои вопросы в комментариях ниже — с удовольствием отвечу на них.
P.P.S. для тех, кому удобнее смотреть видео — я подготовил видео-версию этой статьи. А для тех, кому удобнее слушать — ниже найдете аудио-версию, которую можете скачать
Чтобы скачать АУДИО-версию статьи нажмите СЮДА
Алексей Беба.
Руководитель проекта «ГлавУч»
Руководитель творческой студии «Эволюция».
Желаем вам еще больше довольных учеников!
ГлавУч. Учебный центр на отлично
Понравилась статья? Подпишитесь на наши обновления и получайте актуальную информацию по развитию учебных центров
Доброго здравия, Алексей. Ваши работы оказались доступны мне совершенно случайно и очень своевременно. Я хочу открыть школу сметчиков. Я инженер-сметчик с большим стажем и часто ко мне обращаются за помощью. У меня есть помещение 20м2, свое ИП-был продуктовый магазин. Буду очень признательна, если дадите советы относительно организации такой школы!
Начните с разовых мастер-классов. И подумайте — у кого уже есть база сметчиков или тех, кто хочет ими стать. Чтобы не с нуля их собирать.
МОжно партнериться с кем-то, кто продает специализированное оборудование или еще что-то, что необходимо для этой работы.
+ Любовь. Профессия сметчик в числе некоторых других ( архивариус, стенографист, копирайтер ,турагент и др.) относится к устаревающим или профессиям-пенсионерам, согласно разработке-исследованию МШУ «Сколково» и Агентству стратегических инициатив.И перестанут быть востребованы в самое ближайшее время( до 2020 года)….
«СМЕТЧИК -Задачи, выполняемые специалистами этой профессии,
полностью переходят к интеллектуальным программам.
Объем данных и их сложность возрастает, человеку
становится сложно быстро и качественно обрабатывать
подобный поток информации. В ближайшие 5–7 лет чи-
сло необходимых специалистов будет резко снижаться,
при этом их задачи будут сводиться к оперативному
обслуживанию интеллектуальных программ и систем,
проводящих расчет смет»
«Атлас новых профессий»стр. 151
Москва 2014
АСИ МШУ Сколково Первая редакция.
Так что, Любовь, подумайте очень тщательно насчёт того, стоит ли заниматься этим направлением.
Здравствуйте Алексей. Мне очень понравилась Ваша статья!
Я хочу открыть учебный центр по маникюру. Какое мероприятие я могу проводить?
Подумайте, а лучше спросите у вашей целевой аудитории — какие мероприятия для них интересны.
И обязательно просмотрите, что делают аналогичные центры как минимум в 10-ти городах. В 5-ти больших и в 5-ти аналогичных по численности вашему.
Очень хорошая статья, давно думаю открыть свой учебный центр по иностранным языкам, уже лет 9 я просто репетитор, надо идти дальше. Много хороших клиентов но они разбросаны по всему городу, хорошо работает сарафанное радио меня как репетитора, теперь думаю пойдут ли ко мне группы заниматься)) в сам центр..
Маргарита, а Вы попробуйте запустить набор. Скажите, что старт будет через месяц, а сейчас предварительная запись в группы. Будут записываться — берите предоплату.
«Ни разу еще не встречал, чтобы какой-нибудь предприниматель начал свой небольшой успешный бизнес с бизнес-плана» — Спорно, но в любом случае статья очень и очень интересная, а самое главное полезная. Вынашиваю эту идею, но не знаю когда наступят «роды». Прочитав получил пищу для размышления. Спасибо.
Здравствуйте, Алексей
хочу открыть учебный центр по предоставлению краткосрочных курсов по безопасности и реагированию на ЧС. Подскажите, пожалуйста, где можно найти примерный бизнес план (шаблон)